Сервис

Организация сервиса                                 

Сервис OPTEC Group – это оперативное реагирование, высокое качество предоставляемых услуг и четкие регламенты. Мы создали, расширяем и качественно развиваем сервисную организацию – самый многочисленный департамент в компании ОПТЭК, и предъявляем к работе сервиса высокие требования.

Сервисная служба OPTEC Group распределена по всей России и странам СНГ, чтобы всегда быть рядом с пользователями оборудования. 

Особое внимание уделяется профессиональной подготовке и повышению квалификации сотрудников. К работе со сложным оборудованием допускаются только компетентные инженеры, сертифицированные производителями оборудования. Во время сервисного обслуживания используется специальный поверенный инструмент, оригинальные запасные части и расходные материалы.

Мы предлагаем широкий перечень услуг предмонтажной подготовки, гарантийного и постгарантийного сервиса: оценка помещения и рекомендации по его подготовке к инсталляции прибора, монтаж, демонтаж и запуск оборудования, инструктаж пользователей и персонала, модернизация приборов и консультации по списанию, а также многое другое. 

Департамент сервиса обеспечивает эффективное использование оборудования на протяжении всего жизненного цикла и поддерживает его в постоянной готовности к работе.

 
Компания ОПТЭК предлагает сервисные услуги на договорной основе с удобными условиями, которые могут включать долгосрочное сервисное обслуживание парка приборов, консультации, а также срочное рассмотрение всех возникающих запросов пользователя. При заключении договора на обслуживание проводятся регулярные профилактические работы, которые необходимы для обеспечения безопасной и бесперебойной работы оборудования, а главное – предотвращают поломки. 

Наличие договора на сервисные услуги значительно экономит ваше время.